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FAQ

Información práctica Actividades / Juegos Eventos

Información práctica

  • ¿Qué es el Coudenberg?

El Coudenberg se compone de dos partes:

- El sitio arqueológico del Coudenberg, con los restos del Palacio del Coudenberg y la calle Isabelle;
- El Museo del Coudenberg, ubicado en los restos del Hotel d'Hoogstraeten, donde se expone una selección de unos 200 objetos arqueológicos descubiertos durante las excavaciones.

  • ¿Dónde está la entrada al Coudenberg?

La entrada está en el número 7 de la Place des Palais, a la derecha del Palacio Real. El Coudenberg comparte su entrada con el Museo BELvue.

  • ¿Hay plazas de aparcamiento cerca del Coudenberg?

Sí, frente al museo en la place des Palais, pero también en el Grand Sablon, la place du Trône, la rue Ducale y el aparcamiento Albertine (rue des Sols/place de la Justice). Estos lugares son de pago.

  • ¿Se puede acceder al Coudenberg en silla de ruedas?

El sitio arqueológico sólo es parcialmente accesible en silla de ruedas. El Aula Magna y la parte superior de la calle Isabelle no son accesibles. La parte del museo es principalmente accesible, pero a través de otra entrada. Encontrará información detallada en nuestra página Accesibilidad.

  • ¿Hay un ascensor en el Coudenberg?

No hay ascensor para el público, ya que la mayoría de los espacios están en el mismo nivel de tráfico.

  • ¿Puedo dejar mi cochecito en la recepción?

Sí, es muy posible. El Coudenberg no se hace responsable en caso de robo o daños. Sin embargo, la salida está a 300 metros de la entrada.

  • ¿Hay un vestuario?

Sí, tenemos un guardarropa con taquillas seguras. Atención: no es lo suficientemente grande para guardar maletas. Declinamos toda responsabilidad por los objetos que no estén en las taquillas. Hay un segundo guardarropa independiente para los grupos escolares. Sin embargo, la salida está a 300 metros de la entrada y el clima en el recinto arqueológico subterráneo es más fresco que en el exterior; además, el regreso a la recepción se realiza desde el exterior (Place Royale).

  • ¿El Coudenberg es gratuito los domingos?

No. Se siguen aplicando las tarifas habituales.

  • ¿Tengo acceso automático al museo BELvue cuando voy al Palacio de Coudenberg?

Aunque la entrada al Coudenberg está en el museo BELvue, la entrada al BELvue debe pagarse por separado en la recepción del BELvue/Coudenberg. Puede encontrar las tarifas en la sección Información práctica para una visita combinada o tarifas sólo para el BELvue en www.belvue.be.

  • ¿Cuánto dura una visita al Coudenberg?

La duración depende de su ritmo, pero la duración media de una visita es de aproximadamente una hora y media. En combinación con el BELvue, tarda dos horas y media.

  • ¿Pueden entrar animales en el museo?

Sólo se permite la entrada a los perros guía que acompañan a los discapacitados visuales.

  • ¿Se pueden introducir alimentos y bebidas en el Coudenberg?

No. No se permite la entrada de alimentos y bebidas en el Coudenberg.

  • ¿Hay una zona de picnic?

No hay zona de picnic en el Coudenberg ni en el museo BELvue. Puede, si está disponible, reservar un espacio en el BIP - Brussels Info Place (situado frente al BELvue) - Reserva: v.hernalsteens@visit.brussels - Precio: 0,50€/estudiante. Si el tiempo lo permite, también puede aprovechar para comer en el Parque de Bruselas, situado justo enfrente del Palacio Real.

  • ¿Se puede comer en el restaurante sin visitar el museo?

Sí, es posible. Se puede comer en el restaurante sin visitar el museo.

  • ¿Tengo que hacer una reserva para el restaurante?

A partir de 10 personas, se solicita la reserva a través de la página web del restaurante: www.lesfilles.be.

  • ¿Hay suficientes lugares de descanso en el lugar (bancos, etc.)?

Sí. Bancos, sillas y cofres rojos están repartidos por todo el Coudenberg para descansar.

Actividades / Juegos

  • ¿Es posible realizar la visita con audioguías?

Sí, nuestra audioguía puede consultarse a través de una aplicación web gratuita en su propio smartphone: audioguide.coudenberg.brussels. Una red Wi-Fi gratuita le permite acceder durante su visita. Nota: no hay dispositivos disponibles en el lugar.

  • ¿En qué consiste exactamente el juego de pistas? ¿Recibirán los niños un regalo al final del juego de pistas?

El juego de pistas consta de 7 misiones, que permiten descubrir el Coudenberg de forma divertida y amena para grandes y pequeños. Los niños encontrarán todas las herramientas necesarias para completar las misiones en una mochila. Sí, un pequeño regalo espera a los niños al final del juego.

  • ¿El juego de pistas está pensada para niños de qué edad?

El juego está diseñado para niños de entre 5 y 8 años, ayudados por adultos.

  • Nos gustaría participar en el juego de pistas con nuestro colegio, ¿es posible?

El juego de pistas no está diseñada para grupos escolares. ¡En su lugar, le ofrecemos nuestros cofres sorpresa WAOUW! Consulta nuestra página Activités avec l’école.

  • ¿Puedo llevar a mis hijos al Coudenberg para los juegos educativos y recogerlos después?

No, eso no es posible. Cuando venga al Coudenberg con niños, la intención es que los acompañe durante el juego. No empleamos a un supervisor.

Eventos

  • ¿Puedo utilizar el servicio de catering de mi elección?

Usted es libre de elegir el servicio de catering. En este caso, pedimos una reunión con él/ella de antemano para discutir las especificidades de nuestros espacios. También le proporcionamos una lista de empresas de catering que ya han trabajado con nosotros y que conocen las limitaciones y especificidades, para su comodidad.

  • ¿Puedo utilizar el proveedor de servicios de mi elección (técnico, seguridad, recepción, decoración...)?

No. Cualquier solicitud específica relativa a arreglos particulares que requieran la intervención de un proveedor de servicios externo debe discutirse previamente por correo electrónico o por teléfono con el equipo encargado de los eventos en el Palacio del Coudenberg.

  • ¿Dispone de equipo técnico?

El Palacio del Coudenberg dispone de varios equipos a disposición de los organizadores de eventos. Este equipamiento está recogido en un documento de presentación de los espacios, disponible bajo petición (info@coudenberg.brussels).

  • ¿Dispone de equipos HORECA?

El Palacio del Coudenberg dispone de mesas, sillas y mesas de recepción para eventos. Cualquier equipo adicional debe ser traído por el proveedor.

  • ¿Proporcionan personal durante los eventos?

Durante toda la duración de su evento, un miembro de nuestro equipo estará a su disposición, desde el montaje hasta el desmontaje.

  • ¿Cuáles son las fórmulas propuestas?

Ofrecemos dos tipos de privatización de nuestros espacios:

- las fórmulas Afterwork, reservadas para el inicio de la tarde (de 17:00 / 18:00 a 19:00), que consisten en alquilar nuestros espacios para una visita privada fuera del horario habitual;
- las fórmulas Nocturnas (de 17:00 a 2:00 horas como máximo), que le permiten privatizar nuestros espacios para las recepciones largas.

  • ¿Quién puede alquilar sus espacios?

Ponemos a su disposición nuestros espacios para eventos corporativos, incentivos y teambuilding. No organizamos fiestas privadas (bodas, bautizos, etc.). Nuestros espacios sólo pueden privatizarse fuera de nuestro horario de apertura normal (de 9:30 a 17:00 de martes a viernes, de 10:00 a 18:00 los fines de semana y durante las vacaciones escolares). 

  • ¿Cuáles son sus tarifas?

Nuestras tarifas varían en función de tres factores: la fórmula elegida, las horas y el número de personas. Si hay un servicio de catering, el tiempo de instalación debe estar incluido en el precio del alquiler. La limpieza del espacio también supone un cargo adicional.

Como cada evento es único, discutimos con usted para adaptar nuestras tarifas a su actividad.

  • ¿Ofrece actividades específicas para empresas?

Nuestra fórmula Afterwork le permite alquilar los espacios para una visita privada. No ofrecemos guías, pero le facilitamos una lista de asociaciones de guías que ofrecen visitas al Palacio de Coudenberg. También disponemos de una audioguía gratuita.

Recientemente hemos empezado a ofrecer Murder Mystery Teambuilding (FR, NL, EN), un juego de investigación en equipo en nuestro yacimiento arqueológico, ideal para actividades de incentivo o de teambuilding.