Fragen & Antworten (FAQ)

Der Coudenberg besteht aus zwei Teilen:

• Die archäologische Stätte des Coudenbergs mit den Überresten des Palastes Coudenberg und der Rue Isabelle;
• Das Coudenberg-Museum, das in den Überresten des Hoogstraetenhaus untergebracht ist und eine Auswahl von etwa 200 archäologischen Objekten ausstellt, die bei Ausgrabungen entdeckt worden sind (vorübergehend geschlossen).

Der Eingang befindet sich Place des Palais 7, rechts neben dem Königspalast. Der Coudenberg teilt seinen Eingang mit dem BELvue-Museum.

Ja, vor dem Museum auf dem Place des Palais, aber auch auf dem Grand Sablon, Place du Trône, Rue Ducale und dem Albertine-Parkplatz (Rue des Sols/Place de la Justice). Diese Parkplätze sind kostenpflichtig.

Die archäologische Stätte ist nur teilweise für Rollstuhlfahrer zugänglich. Die Aula Magna und der obere Teil der Rue Isabelle sind für Rollstühle unpassierbar. Der Museumsteil ist größtenteils befahrbar, jedoch über einen anderen Eingang. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite Barrierefreiheit.

Nein. Es gibt keinen Aufzug für die Besucher, die meisten Plätze befinden sich ohnehin auf dem selben Niveau.

Ja. Das ist durchaus möglich. Der Ausgang ist allerdings 300 Meter vom Eingang entfernt. Der Coudenberg haftet nicht bei Diebstahl oder Beschädigung.

Ja. Wir haben eine Garderobe mit gesicherten Schließfächern. Diese sind jedoch nicht groß genug, um Koffer darin zu verstauen. Es wird keine Verantwortung für Gegenstände übernommen, die sich nicht in den Schließfächern befinden. Für Schulklassen steht eine zweite separate Garderobe zur Verfügung. Allerdings sollte man beachten dass der Ausgang  ca. 300 m vom Eingang entfernt ist, die Temperatur in der unterirdischen archäologischen Stätte relativ kühl ist und der Rückweg vom Ausgang zur Rezeption draußen (über Place Royale) erfolgt.

Nein. Es gelten die üblichen Tarife.

Nein. Obwohl sich der Eingang zum Coudenberg im BELvue-Museum befindet, muss der Eintritt zum BELvue separat an der Rezeption des BELvue/Coudenberg bezahlt werden. Die Tarife finden Sie auf der Seite Tickets für einen kombinierten Besuch oder Tarife nur für das BELvue auf www.belvue.be.

Die Dauer hängt von Ihrem eigenen Tempo ab, aber die durchschnittliche Dauer eines Besuchs beträgt etwa eineinhalb Stunden. In Kombination mit dem BELvue dauert es zweieinhalb Stunden.

Nur Blindenhunde, die sehbehinderte Menschen begleiten, dürfen mitgeführt werden.

Nein. Essen und Trinken sind im Coudenberg nicht erlaubt.

Nein. Es gibt keinen Picknickplatz am Coudenberg oder am BELvue-Museum. Der Agora-Saal im BIP (2 min zu Fuß) ist für ein Picknick im Rahmen der Schule kostenlos zugänglich, aber nur mit Reservierung (bip@visit.brussels) für max. 40 Personen gleichzeitig, 1 Stunde lang. Wenn das Wetter es zulässt, können Sie auch die Gelegenheit nutzen, im  Park von Brüssel zu essen, der direkt gegenüber dem Königlichen Palast liegt.

Ja. Das ist möglich. Sie können im Restaurant essen, ohne das Museum zu besuchen.

Ab 10 Personen bitten wir Sie um eine Reservierung über die Website des Restaurants: www.lesfilles.be.

Ja. Überall auf dem Coudenberg sind Bänke, Stühle und rote Truhen zum Ausruhen aufgestellt.

Ja, Einzelpersonen dürfen Fotos und Videos von der archäologischen Stätte und (nach der Wiedereröffnung) vom Museumsbereich für den persönlichen Gebrauch machen. Für professionelle Foto- und Videoaufnahmen muss vorab eine Genehmigung eingeholt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Foto & Film.

Ja. Unser Audioguide kann über eine kostenlose Web-Applikation auf dem eigenen Smartphone konsultiert werden: audioguide.coudenberg.brussels. Ein kostenloses Wi-Fi-Netz ermöglicht Ihnen den Netzzugang während Ihrer Besichtigung. Bitte beachten Sie: Vor Ort sind keine Audioguide-Geräte vorhanden.

Ja, natürlich. Während der Schulferien (die genauen Termine werden auf der Homepage der Website bekannt gegeben) bieten wir die WAOUW! Überraschungs-Schatztruhen für Kinder von 4 bis 12 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen. An normalen Öffnungstagen können Sie auch an das unterirdische Suchspiel machen (für Kinder von 5 bis 8 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen). 
 

Das Suchspiel besteht aus 7 Aufgaben, mit denen Sie den Coudenberg auf spielerische Weise entdecken können, einfach und angenehm für Jung und Alt. In einem Rucksack finden die Kinder das notwendige Material, um die Aufträge zu erfüllen.
Ja, am Ende des Spiels wartet auf jedes Kind ein kleines Geschenk.

Das Suchspiel ist nicht für Schulklassen gedacht. Stattdessen bieten wir Ihnen unsere WAOUW!-Überraschungs-Schatztruhen an. Sehen Sie sich unsere Seite Activities with the school an.

Nein, das ist nicht vorgesehen. Wenn Sie mit Kindern zum Coudenberg kommen, ist es notwendig, dass Sie selbst die Kinder während des Spiels begleiten. Wir beschäftigen keine Aufsichtsperson.

Sie sind frei in der Wahl Ihres Caterers. Wir möchten uns jedoch vorher mit ihm treffen, um die Besonderheiten unserer Räume zu besprechen. Wir können Ihnen auch eine Liste von Caterern zur Verfügung stellen, die bereits mit uns zusammengearbeitet haben und mit den Örtlichkeiten und ihren Einschränkungen und Besonderheiten vertraut sind.

Jeder Antrag zu besonderen Arrangements, die die Einschaltung eines externen Dienstleisters erfordern, muss vorab per E-Mail oder Telefon mit dem Veranstaltungsteam des Palasts Coudenberg besprochen werden.

Der Palast Coudenberg verfügt über mehrere Geräte, die den Veranstaltern zur Verfügung gestellt werden können. Diese Geräte sind in einem Dokument aufgelistet, das die Räume darstellt und auf Anfrage erhältlich ist (info@coudenberg.brussels).

Für Veranstaltungen stehen im Palast Coudenberg Tische und Stühle zur Verfügung. Zusätzliches Inventar muss vom Caterer selbst mitgebracht werden.

Während der gesamten Dauer Ihrer Veranstaltung, vom Aufbau bis zum Abbau wird ein Mitglied unseres Teams anwesend sein. Diese Person kann jedoch nicht für die Empfang oder Garderobe ihrer Kunden zuständlich sein.

Wir bieten zwei Arten privater Nutzung unserer Räume an:

• die Afterwork-Formeln, die für den frühen Abend reserviert sind (ab 17.00 / 18.00 Uhr bis 19.00 Uhr) und darin bestehen, unsere Räume für einen privaten Besuch außerhalb der üblichen Öffnungszeiten zu mieten;
• die Nocturnes-Formeln (von 17.00 Uhr bis maximal 2.00 Uhr), die es Ihnen ermöglichen, unsere Räume für länger dauernde Empfänge zu nutzen.

Wir stellen unsere Räume für Firmenveranstaltungen, Incentives und Teambuilding zur Verfügung. Wir veranstalten keine privaten Feiern (Hochzeiten, Taufen, etc.). Unsere Räume können nur außerhalb unserer normalen Öffnungszeiten (9.30 bis 17 Uhr von Dienstag bis Freitag, 10 bis 18 Uhr an Wochenenden und in den Schulferien) privat genutzt werden.

Unsere Preise variieren in Abhängigkeit von drei Faktoren: der gewählten Formel, der Dauer und der Anzahl der Personen. Wird ein externer Caterer eingesetzt, muss seine Vorbereitungszeit in die Mietzeit einbezogen werden. Die Reinigung der Räume wird separat berechnet.
Da jede Veranstaltung einzigartig ist, verhandeln wir unsere Preise individuell mit Ihnen, an Ihre Aktivität angepasst.

Unsere Afterwork-Formel ermöglicht es Ihnen, die Räume für einen privaten Besuch zu mieten. Wir bieten selbst keine Führungen an, aber wir stellen Ihnen eine Liste von Gesellschaften zur Verfügung, die Führungen am Palast Coudenberg anbieten. Darüber hinaus können Sie sich auch für eine Bier- oder Weinverkostung entscheiden. Weitere Informationen finden Sie unter Privatbesuch.
Wir bieten auch zwei Sorten von Teambuilding an:

• das Murder Mystery Teambuilding, ein Krimispiel für Teams in unserer archäologischen Stätte, ideal für Incentive- oder Teambuilding-Aktivitäten. 
• das City Game Teambuilding, eine abenteuerliche Entdeckungstour durch das Königliche Viertel (im Freien), gefolgt von einem Besuch des Palast Coudenberg. 
   

200 Personen für ein Walking Dinner oder einen Empfang.   

Ja, aber zum Schutz der archäologischen Stätte ist es nicht möglich, warme Speisen zu servieren.

Es ist durchaus möglich, einen Empfang oder eine Führung im Coudenberg zu organisieren, beispielsweise als Ergänzung zu einer Veranstaltung im Atrium des BELvue-Museums.

Ja, eine Option für einen Monat ist möglich und kostenlos.

Ja, die Gäste müssen den Veranstaltungsort spätestens um 22 Uhr verlassen haben.

Zum Schutz des Coudenberg ist Folgendes verboten:

• Rauchen oder Verwendung von Kerzen in den Räumen,
• Verwendung leicht entzündlicher Produkte,
• Verwendung kryogener Produkte,
• Bohren, Aufhängen oder Anbringen von Gegenständen an den Wänden oder auf dem Boden.